Гостевая книга

19.02.2012 Нина Николаевна 577_sev@sibmail.com Кемеровская обл.

Здравствуйте! Отдыхала в санатории "Белокуриха" с 1 по 16 февраля. Впечатление было испорчено уже в начале отдыха. 2 февраля в так называемом "ресторане" я получила тяжелое отравление. Администрация санатория и врачи, в один голос утверждали,что вызвано отравление тем, что у меня проблемы с желудком, а никак не приготовленной едой, которую сами врачи ежедневно дегустируют, прежде чем она попадает на шведский стол. Однако, вместе со мной в тот же день, только на нашем этаже отравились еще 2 женщины. Так если ситуация с заболеваниями пищеварительной системы у отдыхающих настолько плачевна, может стоит пересмотреть меню?! Разнообразить стол фруктами, кисломолочными продуктами и перестать подавать недоваренный картофель с протухшим мясом. Итог пребывания в Белокурихе:солидная сумма, потраченная на приобретение путевки, потрепанные нервы и,разумеется, никакого оздоровительного эффекта...

19.01.2011 Светлана Skgsv@mail.ru Красноярск

Ежегодно с 1998года провожу свой отпуск в Белокурихе. Люблю это место и всегда с удовольствием возвращаюсь. Замечательный курортный городок. В сентябре отдыхали в "Алтай-West". Спасибо всем сотрудникам санатория за отдых, лечение и положительные эмоции. За двенадцать лет случилось побывать в разных санаториях курорта: «Белокуриха», «Катунь». «Россия». «Центросоюз», «Алтай-West» и ни один из них не оставил тягостных воспоминаний. Везде было комфортно, уютно, доброжелательно, предупредительно. Новогодние каникулы мы с другом решили провести в «Алтайском замке» г.Белокуриха. Лучше бы не приезжали туда. Разочарованы всем – 1.Отсутствием подготовки Новогоднего праздника. На присанаторной территории нет ни одной гирлянды, украшенной ели, фигуры изо льда, и это на фоне ярких и эффектно украшенных других санаториев Белокурихи. Город светится огнями и гирляндами как Рождественская ель. Праздник чувствуется везде - все играет, блестит и переливается, КРОМЕ «Алтайского замка» 2.Нищенский общепитовский стол времен 80-х – скудно, пресно, безвкусно. В столовой и на втором этаже едкий запах подгоревшей пищи. Похоже, что вытяжка не справляется и запах пищеблока проникает в двери ближайших номеров. На моих глазах, повар складывала куриные яйца в доверху набитый продуктами пакет. Рядом с ним стоял еще один такой же, готовый к отправке домой. Заметив, что я наблюдаю за тем, как складываются продукты в сумку, спокойно перетащила пакеты в противоположный угол, подальше от посторонних глаз. Понимаю, что все хотят есть, понимаю, что зарплата ничтожная, но когда тебе приносят горелые блины, представляющие собой безвкусную, клейкую массу, или жижу картофельную размазанную по тарелке с тремя маленькими кусочками мяса – тушеный картофель с мясом, или непроваренную капусту с клеклой картошкой набитую в бульонницу и именуемую борщом…становится понятно, куда ушли мои денежки. Позор завпроизводством, позор диетсестрам! А вот девочкам-официанткам спасибо за расторопность и терпение. Милы, доброжелательный, услужливы – единственный положительный момент. И еще. Нет компенсации отдыхающим, которые уезжают в экскурсионные поездки воскресного дня (хочется спросить кто съел мой невкусный завтрак, обед, ужин?). В других санаториях обязателен сухой паек, который администрация выдает с собой отдыхающему, выезжающему на Чемал, Сростки, Горный. 3.Лечение, входящее в стоимость оздоровительной двухнедельной путевки, я оценивать не могу, потому что приехала только на пять Новогодних дней. В путевке на процедуры было выделено 200руб/день. То, что я получила на тысячу рублей – одна процедура талассотерапии по продолжительности полтора часа. Талассотерапия в переводе с греческого означает лечение морем (thalassa — море, терапия — лечение). Этот метод предусматривает лечение всем, что связано с морем, — морским воздухом, водорослями, лечебной грязью, солью и соляными ваннами, массажем, маслами. На деле я получила следующее: В холодном помещении мне предложили раздеться и ополоснуться в душе. Затем, не вытираясь лечь на массажный стол. Ополоснулась, легла – дрожу от холода мелкой дрожью. Девочка-медсестра холодными руками начинает натирать меня кофейным жмыхом… Время скобления (а это больше никак не назвать) от пяток до шеи - ровно тридцать секунд. Затем предложение перевернуться животом кверху… На мой вопрос: «Что это было?» Ответ: «А что Вам не нравится? Обработка кожи скрабом. Всем ТАК делаем». Продолжение сеанса я прервала. Встала под душ, согрелась наконец-то, вытерлась и отправилась забирать свои деньги за неоказанную услугу. И еще хотелось бы отметить бесконечные очереди у кабинетов. Карты заполняются вручную - первичный прием, лечащий врач, регистратор. В других санаториях Белокурихи все процессы компьютеризированы - это экономит время и нервы отдыхающих. 4.Уборка в номере делалась ежедневно - ежедневно пылесосили центр номера, ежедневно не протирали пыль с мебели и подоконников, ежедневно не мыли сантехнику, ежедневно не выносили мусор. В номере прохладно. Хочется все время кутаться в одеяло. При горяченных батареях от пластиковых окон тянет таким сквозняком, что шторы колышутся и входные картонные двери тихонько дребезжат. При повсеместном обилии офисных ламп дневного света, ощущение нехватки освещения - в ванной полумрак, в потолке номера вделан офисный светильник, пара бра на стене, но и их не хватает на фоне серых стен. В номере неуютно – застиранные, несвежие тюлевые шторы, покрывало на кровати с застарелыми жирными пятнами, постельное белье серое, как тюль на окнах. 5. В санатории не существует тайны проживания клиентов. Везде свободный проход. Охранник пропускает всех желающих попасть в санаторий, не спрашивая карты гостя, не задавая вопроса - куда, к кому и зачем идете. Администратор бездумно сообщает фамилию и номер, в котором проживает клиент, не удосужившись позвонить по внутреннему номеру телефона и поинтересоваться, ждут ли в этом номере гостей. Задумайтесь о том, что в ваш номер безнаказанно может пройти любой: пьяный, неадекватный человек, вор. Ваша безопасность и сохранность вашего имущества никем не гарантирована. Тягостное впечатление от санатория. Нечего там делать. За эти деньги можно получить хорошее питание, лечение, обслуживание – достойный сервис, продуманный внутренний дизайн помещений в санатории «Белокуриха», «Сибирь», «Катунь», «Россия», «Алтай-West». Нет смысла платить деньги за тот уровень комфорта, который предлагает вам «Алтайский замок». И еще. У санатория нет своей территории, нет детской игровой площадки, нет бассейна, нет удобных мест для отдыха. Круглогодичная картина - тянутся отдыхающие «Замка» в бассейн санатория «Сибирь» или «Россия», на лавочки у речушки в «Алтай-West», на детские площадки «Белокурихи». P.S. Попыталась оставить этот отзыв на двух сайтах санатория. На одном сайте отзыв просто удалили – кому нужен негатив? А на другом (удалить не получилось) быстро написали пару ироничных откликов от «отдыхающих», датированных одной датой. Браво, сотрудники «Алтайского Замка» Сами себя хвалим, сами хулим отдыхающих. И это после покаяний, извинений ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников санатория, которые я выслушала в кабинете ген.директора Алтайского замка. БРАВО!:-) Еще один минус вам.

14.11.2009 Юлия Козлюк ujack@mail.ru Железноводск

Санаторные путевки на 14-21 дней в санатории Пятигорска: Пятигорский нарзан, Галерея палас; санатории Кисловодска: Вилла Арнест, пансионат Кубань, санаторий Солнечный; санатории Ессентуков: Жемчужина Кавказа, Целебный ключ, Украина; санатории Железноводска: Лесной, Дубрава, 30-летия Победы. Телефон отдела реализации путевок - 8-8793-334937. Сайт - http://kmv.yesyes.ru

31.07.2009 марина иванова marina111111185@yandex.ru новосибирск

ХОЧЕТСЯ ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ В ОСОБЕННОСТИ МОЛОДЫХ ДЕВУШЕК ЧТОБЫ ОНИ НЕ БЫЛИ ТАКИМИ БЕСПЕЧНЫМИ. ОТДЫХАЛА Я КАК-ТО ЗИМОЙ В БЕЛОКУРИХЕ. ТАМ ПОЗНАКОМИЛАСЬ С МОЛОДЫМ ЧЕЛОВЕКОМ МАЛЫГИНЫМ РОМАНОМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ (ДАТА РОЖДЕНИЯ 20.04.1977) КОТОРЫЙ НАМЕРЕНО ЗАРАЖАЕТ МОЛОДЫХ ДЕВУШЕК ВИЧ-ИНФЕКЦИЕЙ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТОИТ ЗАВОДИТЬ ЗНАКОМСТВО С ЭТИМ НАРКОМАНОМ. НЕ ВЕРЬТЕ ЕГО РАССКАЗАМ И ВООБЩЕ ВСЕМУ ЧТО ОН ГОВОРИТ, КАКИМ БЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОН ВАМ НЕ ПОКАЗАЛСЯ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД

16.04.2009 galinak guliaking@gmail.com новосибирск

Попытались отдохнуть зимой 2009 года в Белокурихе в пансионате Солнечная Горка.Лучше бы и не пытались...Гостиница стоит на отшибе.Чтобы попасть в цивилизацию-поесть,походить по магазинам или просто погулять по курорту-надо брать такси(минимум 70 рублей).Приехали голодные,усталые-никто нас не ждал,долго искали хоть кого-то из администрации.Номер был не готов,ждали два часа,пока уберут наш "люкс".Таких люксов я ещё никогда не видела...Запахло совдепией 70-х и убогим шиком хрущёвок -"богатые" с люриксом ламбрикены на сквозящих окнах,убогая мебель и тарахтящий холодильник в углу комнатёнки.В холле-украшенный мишурой печальный фикус и бросающиеся в глаза запретительные плакаты-"Не курить!Штраф...","Не ходить!" и т.д.В номере на видном месте-постановление директора гостиницы об условиях возврата денег клиентам при их досрочном выселении(!).Если коротко-только при наличии мед.справки о болезни с точным перечислением всех необходимых печатей и подписей.Я таки заболела от холода в номере и расстройства.Выехали досрочно.Взяли расписку у директора гостиницы о досрочном выезде и устное обещание возместить денежную разницу. По приезде домой мной были оформлены все необходимые документы,мед. справка по требуемой форме и высланы в Белокуриху.Вот уже 2 месяца-глубокое молчание и устное сообщение директора о том,что никах компенсаций не будет.Будем судиться.Люди!Не езжайте туда!Там тоскливо и плохо!

10.02.2009 евгения dmitriy -bely @mail.ru рубцовск

отдыхала 2раза .мне понравилось в санатории России очень хорошо просто слов нет.А Алтайский замок желает быть лучшему.Люди приезжат отдохнуть а возле санатория нет ни беседок, ни клумб одним словом ничего , а это лицо директора,да и дети полностью от скуки места не находят.Бассейн грязный,душ Шарко не работает, спорт зал очень мал,а медики им пора памитник поставить трудярся как пчёлы за мизерную зарплату,обратите внимание БЕНГАРТ николай а то всех работников потеряете и клиентов!

16.01.2009 ЕЛЕНА infiniti_elenf@mail.ru КУРГАН

отдыхала в санатории россия не в первый раз, мне все понравилось. Номера чистые, конечно не как в пятизвезднике, но приемлемо. Выходишь на балкон, а там красота. Питание отличное, кормили на убой. Лечение, как и во всех санаториях Белокурихи, один только минус на некоторые процедуры надо ходить в сам санаторий Белокуриха (например, на душ), но и это можно назвать плюсом, пока ходить, примерно5-7 минут, получаешь массу удовольствий от самого воздуха. На выходных можно съездить на экскурии,вариантов не как в Египте или Турции, но там особо и некогда разъезжать, приехали же лечиться. в этом году собираюсь снова поехать в этот удивительный край.

10.02.2008 Сергей iwaska@rambler.ru Анжеро-Судженск

Отдыхал в России в ноябре 2007 года. Слов нет как было хорошо в этом прекрасном оздоровительном сонатории. Мне очень понравился этот удивительный край и люди, которые живут и трудятся в этом красивейшем месте Алтая. Я обязательно еще раз побываю в этом сказочном краю. Спасибо всем Вам за то, что создали для нас такой Райский уголок на земле. До свидания Россия, я еще увижу тебя. С огромным уважением...Сергей.

Оставьте Ваше сообщение:

Внимание! Символ * обозначает обязательные для заполнения поля

Ваше имя: *
Откуда Вы *:
Ваш e-mail *:
Текст сообщения: *
Введите цифры, указанные в скобках * (514954197)